# Chargé de relation client

- **Entreprise** : [TRANSALYS MAGHREB](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/25642/transalys-maghreb/)
- **Lieu** : Centre ville, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 4
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Employé De Bureau
- **Salaire** : 1400 - 1500 TND Mois
- **Date de publication** : 2023-06-14
- **Date d'expiration** : 2023-07-14
- **Référence Keejob** : 181944
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**TRANSALYS MAGHREB RECUTE son chargé de relation client:**

  

Notre candidat(e) idéal(e) fait appel à ses grandes capacités d’analyses pour identifier les problèmes, trouver des solutions et optimiser la relation client.

**Vos missions principales :**

\- Relation avec les donneurs d’ordre (client de type entité étatique) et les usagers de nos services ;

\- Fluidifier les interactions, la collaboration entre les différents acteurs pour garantir le respect des délais ;

\- Réceptionner, traiter et suivre toute demande émanant de nos donneurs d’ordre et/ou de nos usagers dans un court délai ;

\- Organiser le suivi des contrôles mis en place par nos donneurs d’ordre ;

\- Traitement des non conformités (en cas de contrôle défaillant) en investiguant sur la situation et sa véracité ;

\- Mise en place d’actions correctives dans un court délai et compte rendu des solutions trouvées au donneur d’ordre ou à l’usager ;

\- Suivi de l’application des actions correctives mises en place ;

\- Participation à l’amélioration continue du processus ;

\- Etc.

**Compétences et qualifications requises :**

\- 3-5 ans d'expérience en communication, marketing, vente, gestion de compte ou succès client ;

\- Grandes qualités rédactionnelles en français ;

\- Grandes capacités d'expression orale et écrite, de planification stratégique et de gestion de projets ;

\- Bonne faculté d'analyse, d’organisation et de rigueur ;

\- À l'aise dans des collaborations transverses, à l'aise avec les deadlines ;

\- Bon esprit d'équipe, esprit d'initiative, multitasking, capacité à adapter rapidement ses priorités ;

\- Très bon niveau en français (oral et écrit)

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/181944/charg%C3%A9-de-relation-client/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.