Technicien Support Informatique - Helpdesk

Rattaché à notre Responsable système d’information, en tant que Technicien Support Informatique votre mission consiste à diagnostiquer et identifier les problèmes que rencontrent les utilisateurs, les formuler et les résoudre aussi vous remplissez également des missions de préparation des intégrations des nouveaux utilisateurs.

Activités : 

• Diagnostiquer à distance ou sur site un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Gestion des droits d’accès sur les différents outils de travail
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
• Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)
• Prise en charge, réalisation et suivi des projets
• Installation, intégration et mise à jour de nouveaux équipements

Compétences Requises :

•   Diplôme Technicien supérieur, licence (Bac+3) spécialité réseaux, système, VOIP
•   Bonne maitrise des outils de ticketing (Service Desk) et des différents systèmes d’exploitation : Mac, Windows, Linux
•   Bonne connaissance des outils de gestion des serveurs (ADmanager, Desktop central) et des solutions antivirales client-serveur
•   Bonne connaissance du serveur WDS, WSUS, DNS, DHCP et AD
•   Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail
•   Notions de base sur les solutions switching & firewalling , sur les environnements de virtualisation et sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie IP.

Disponibilité :  immédiate

Plus que votre parcours, ce sont vos valeurs humaines qui feront la différence …