Responsable équipements et Helpdesk
Détails de l'annonce
Référence
181502
Date de publication
7 juillet 2023
Type de contrat
SIVPLieu de travail
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Aucune expérience
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
Mobilité
Locale
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Entreprise
BOUCHAMAOUI INDUSTRIES
Secteur: électronique / électricité / énergie
Taille: Plus de 500 employés
BOUCHAMAOUI INDUSTRIES fournit l'Ingénierie complète, de Construction à l'Industrie pétrolière et gazière, HV des Alimentations électrique et des Installations Industrielles.
Ceci inclut une gamme des services complète basée sur notre capacité technique, la grande expérience , la capacité et la technologie sophistiquée consacrée à la gestion des projets.
BOUCHAMAOUI INDUSTRIES s'est engagée à entretenir la qualité de ses services et la sécurité de ses équipes et travaux , au profit de ses clients, de ses salariés et des actionnaires.
Description de l'annonce
Bouchamaoui Industries recrute Un(e) Responsable équipements et Helpdesk qui aura les missions suivantes :
- Assurer l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail
- Recueillir et prendre en charge les demandes techniques des Utilisateurs
- Contribuer, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
- Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs
- Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications et matériel)
- Contribuer à la sécurité physique du site informatique
- Effectuer les tests et la mise à jour des équipements informatiques et/ou téléphonique.
Compétences :
- Connaissances spécialisées : Développement Application, Réseau Informatique, outils informatique bureautique
- Compétences : environnement Windows, Antivirus, Réseau informatique et téléphonique
- Capacité à communiquer (équipe / interfaces)
- Méthodique / organisé / Rigueur
- Anticipation / Réactivité / Proactivité
- Capacité à analyser
Profil :
- Niveau Bac+3 ou Technicien Sup (Informatique, Télécom et Réseau, Développement)
- Eligible à un contrat SIVP ou KARAMA.