TELECONSEILLERS SERVICE CLIENT

Advancia Téléservices, est un Centre de Relation Clients qui développe depuis 2010 des activités d’outsourcing à forte valeur ajoutée: Création de valeur commerciale, conduite d’activité, service client, planification d’équipes, support technique informatique, gestion de la chaîne administrative de vente et de service après-vente à l’adresse de clients internationaux.

Fort d’un capital humain diversifié, caractérisé par son engagement moral et éthique, Advancia Téléservices compte parmi les centres indépendants les plus importants en Tunisie.

Engagée dans une démarche RSE Advancia Téléservices, ne cesse de développer son équipe pour répondre à ses besoins de croissance.

Dans le cadre du développement de son capital Humain, Advancia Téléservices cherche à recruter des Téléconseillers Services Clients.

📢 Votre Rôle :

Vous serez amené à gérer les demandes de clients (informations, prise de RDV, prise en charge et traitement de réclamations), de les fidéliser en développant le niveau de satisfaction et en créant de nouvelles opportunités.

Vous serez le vis-à-vis privilégié du client.

📢 Votre profil :

✔️ Une maîtrise parfaite de la langue française,

✔️Une expérience confirmée (au moins un an) en service client,

✔️Une expérience sur une activité de fidélisation et/ou vente additionnelle serait un atout,

✔️Une nature motivée, dynamique et positive.

📢 Ce que nous vous offrons :

Salaire :

Un salaire fixe de 900 DT NET (prime d’assiduité de 100 TND incluse) pour un régime de 40H.

Primes :

✅Prime sur objectif non plafonnée et compétitive,

✅Prime d’Aid de 150 DT,

✅Prime Bisannuelle d’ancienneté,

✅Primes de parrainage.

Avantages :

✅ Contrat en CDI dès l'embauche,

✅ Formation rémunérée,

✅ Transport assuré Aller/Retour sur le Grand Tunis,

✅ Tickets restaurant (6 DT/jour),

✅ Médecine de travail,

✅ Assurance Groupe,

✅ Conventions diversifiées.