Description de l'annonce:

Rejoignez Advise - Parachut, la filiale du groupe international ICE, spécialisée dans le courtage d'assurances affinitaires sur les marchés français et italien. Fondée en 2005 et présente en Tunisie depuis 2018, notre entreprise se distingue par son innovation, sa technologie avancée et son expérience client exceptionnelle. Notre marque phare, Parachut, lancée en 2017, témoigne de notre position avant-gardiste dans le secteur.

En intégrant Advise - Parachut, vous rejoindrez un environnement dynamique et convivial, où l'esprit d'équipe, l'innovation et la stabilité professionnelle sont valorisés. 

Postulez dès maintenant et (r)assurez votre avenir professionnel avec nous.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Analyste Senior Business Intelligence & Data à Tunis pour rejoindre notre équipe BI  internationale. 

Missions principales :

• Avec l’appui de votre manager, le responsable BI basé en France, vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres du Département Business Intelligence, le directeur de production et les autres départements de l'entreprise. Vous êtes en charge de :
• Extraire et consolider les données à partir de diverses sources
• Nettoyer, transformer, harmoniser et préparer les données
• S'assurer de la complétude et de l'exactitude des données
• Concevoir, développer et automatiser des tableaux de bord et reportings
• Cartographier les données
• Veiller au respect de la RGPD
• Documenter et alimenter le data book, assurer un suivi des évolutions et décisions prises sur les données et KPIs
• Accompagner les équipes pour les guider dans une gouvernance de leur activité dite « Data driven »
• Formuler des analyses et dégager des interprétations valorisées
• Maîtriser les outils de BI (Tableau, PowerBI) et des CRM et outils métiers propres à l'activité (SalesForce, MarketingCloud, Genesys ou autre logiciel de centre d'appels)
• Assurer une veille data et technologique.

Profil et qualifications recherchés :

• Idéalement diplômé en en informatique, gestion, marketing ou statistiques, vous avez 5 ans d'expérience dans un poste similaire acquise au sein d’un centre d'appels ou sur le secteur de l'assurance,
• Vous avez une connaissance et/ou une forte appétence pour les domaines de la BI, Data Mining et des systèmes CRM.
• Vous êtes curieux et créatif avec une forte sensibilité analytique, le souci du détail et une connaissance approfondie des outils de BI et de datavisualisation
• Vous avez l’esprit d'analyse et de synthèse, et de solides compétences organisationnelles.
• Vous avez des résultats prouvés et êtes capable de gérer différents projets simultanément 
• Proactif, vous avez une attitude positive, êtes axé sur les solutions.
• Vous avez des facilités à comprendre les besoins et les préoccupations de vos clients internes et à y répondre de manière appropriée.
• Pédagogue, vous avez démontré vos capacités à communiquer les concepts complexes de manière claire et compréhensible pour les personnes ayant des niveaux de connaissance différents.

Compétences techniques requises : 

• Maîtrise des outils BI (Tableau software, Power BI ou autre) ;
• Expérience des outils métiers et CRM pour centre d'appels ou activité avec commercialisation omnicanale tels que SalesForce, MarketingCloud, Genesys, Vocalcom Hermès ;
• Maîtrise de MySQL et Python, Expérience avec un logiciel de datavisualisation (Tableau Software) ;
• Maîtrise avancée du Pack Office, notamment Excel.

Compétences linguistiques requises :

• Français : Niveau Bilingue (écrit et oral)
• Anglais : Niveau professionnel serait un plus.

Nous vous proposons : 

• Un Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Une rémunération attractive complétée par de nombreux avantages : tickets restaurants, Assurance groupe, primes Aïd, prime de langue, la possibilité de bénéficier de notre dispositif de transport. 
• Poste basé au Lac 2, Tunis.