Agent de réservation
Détails de l'annonce
Référence
180330
Date de publication
19 mai 2023
Type de contrat
Lieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Aucune expérience
Niveau d'études
Bac + 2
Salaire proposé
700 TND / Mois
Disponibilité
Plein temps
Langues
Mobilité
Locale, Internationale
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Entreprise
YALLA EXPERIENCE
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce
Mission
Aider les clients dans le choix et l'organisation de leurs séjours touristiques ou affaires
Principales Tâches
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle en respectant leur politique voyages et notre charte qualité
- Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de sa clientèle
- Gérer les appels téléphoniques
- Gérer les réservations tout en respectant le processus et les procédures mis en place
Profil
- Sens de l’accueil et de l’écoute active
- Facilité d’adaptation
- Bonne communication
- Disponibilité
- Rigueur
Compétences techniques
- De formation supérieure bac + 2
- Maîtrise des outils Word, Excel, Power Point
- Bon niveau de français - anglais souhaité (la connaissance d'autres langues serait un plus)
