Agent de réservation
Détails de l'annonce
Référence
180330
Date de publication
19 mai 2023
Type de contrat
CDD Stage/PFE SaisonnierLieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Aucune expérience
Niveau d'études
Bac + 2
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français Anglais
Mobilité
Locale, Internationale
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Entreprise
YALLA EXPERIENCE
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce
Mission
Aider les clients dans le choix et l'organisation de leurs séjours touristiques ou affaires
Principales Tâches
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle en respectant leur politique voyages et notre charte qualité
- Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de sa clientèle
- Gérer les appels téléphoniques
- Gérer les réservations tout en respectant le processus et les procédures mis en place
Profil
- Sens de l’accueil et de l’écoute active
- Facilité d’adaptation
- Bonne communication
- Disponibilité
- Rigueur
Compétences techniques
- De formation supérieure bac + 2
- Maîtrise des outils Word, Excel, Power Point
- Bon niveau de français - anglais souhaité (la connaissance d'autres langues serait un plus)
