Agent de réservation

Miralina Travel Tours, une agence de voyages renommée, recherche actuellement un agent de réservation des hôtels pour rejoindre notre équipe dynamique. 

• Titre du poste : Agent de réservation des hôtels
• Lieu de travail : Sousse
• Type d'emploi : Temps plein

Responsabilités :

• Répondre aux demandes des clients pour les réservations d'hôtels en utilisant notre système de réservation en ligne
• Coordonner avec les hôtels pour confirmer les réservations et fournir des mises à jour aux clients
• Fournir des informations précises sur les tarifs et les disponibilités des hôtels
• Faire des recherches sur les hôtels pour s'assurer que les descriptions et les informations sont à jour
• Gérer les annulations et les modifications des réservations
• Fournir un excellent service clientèle en répondant rapidement et efficacement aux demandes des clients
• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour garantir la satisfaction des clients

Exigences :

• Diplôme universitaire en tourisme, en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe
• Expérience préalable dans la réservation d'hôtels ou dans l'industrie du tourisme est un atout
• Connaissance de l'utilisation de logiciels de réservation en ligne
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement de travail en constante évolution
• Bilingue (français et anglais) est un atout

Nous offrons un salaire compétitif, des avantages sociaux, une formation continue et des possibilités d'avancement dans une entreprise dynamique et en croissance.