Entreprise:
SODEDIF NEOPRO
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Sodedif Assurances est un cabinet de courtage français indépendant, fondé en 1990. Forts d’une expertise reconnue, nous accompagnons nos clients dans les domaines de l’assurance de personnes, de biens, de l’épargne et des placements financiers. Nos solutions s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux travailleurs non salariés (TNS).
Description de l'annonce:
Missions :
• Maintenance du parc informatique (une bonne maitrise de l'environnement Windows et de Microsoft office
• Résoudre les incidents de Niveaux 1 et 2
• Diagnostiquer à distance une panne matériel ou logiciel (changement de matériels et de périphériques, Mise à jour logiciel )
• Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs
• Guider les collaborateurs dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance
• Changer ou réparer les éléments défectueux (disque, carte mère, carte graphique, etc.)
• Traiter et mettre à jour les tickets
