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Technicien Support Helpdesk (N2)

SODEDIF NEOPRO Nabeul, Nabeul Publiée le 16 mai 2023

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

180203

Date de publication

16 mai 2023

Type de contrat

CDD

Lieu de travail

Nabeul, Nabeul, Tunisie

Expérience requise

Moins d'un an

Niveau d'études

Bac + 3

Disponibilité

Plein temps

Langues

Français Anglais

Mobilité

Locale

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Entreprise

SODEDIF NEOPRO

Secteur: call center / télévente

Taille: Entre 200 et 500 employés

Sodedif Assurances est un cabinet de courtage français indépendant, fondé en 1990. Forts d’une expertise reconnue, nous accompagnons nos clients dans les domaines de l’assurance de personnes, de biens, de l’épargne et des placements financiers. Nos solutions s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux travailleurs non salariés (TNS).

Neopro, succursale de Sodedif, dispose de deux sites :

un site principal à Nabeul,
un site au Centre Urbain Nord.

Voir toutes les offres de SODEDIF NEOPRO

Description de l'annonce

Missions :
• Maintenance du parc informatique (une bonne maitrise de l'environnement Windows et de Microsoft office
• Résoudre les incidents de Niveaux 1 et 2
• Diagnostiquer à distance une panne matériel ou logiciel (changement de matériels et de périphériques, Mise à jour logiciel )
• Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs
• Guider les collaborateurs dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance
• Changer ou réparer les éléments défectueux (disque, carte mère, carte graphique, etc.)
• Traiter et mettre à jour les tickets