Technicien service desk confirmé H/F

Et si vous choisissez plus qu’un job ? Vous avez la possibilité d’entamer un parcours dans le domaine IT, Notre cœur de métier est le support informatique. On vous offre :

Des Parcours qui vous inspirent

Des Formations certifiantes

Et Une entreprise Responsable qui s’engage,

Le Technicien service deskt confirmé est amené à :

·Fournir une assistance technique à distance de niveau 2, en liaison avec les groupes de support et d'expertise existant au sein de l'organisation du Client

· Diagnostic et dépannage des incidents relatifs aux logiciels, matériels et systèmes d’exploitation : diagnostic avancé et / ou diagnostic sans procédure

· Conseils et informations sur les logiciels de productivité personnelle

· Conseils d'utilisation avancés concernant les suites bureautiques personnelles

· Conseils techniques sur les logiciels inclus dans le champ d'application

· Exécution des demandes de service non standard

Environnement Technique:

-PC et Mac

-Smartphone et tablettes

-windows 10

-Bureaux virtuels ( Citrix et VDI)

Profil recherché:

– Bonne maitrise en Français

– Travail en équipe

– Sens du service

– Rigueur

– Sens de l’organisation

– Pédagogue, Capacité d’accompagnement des utilisateurs au quotidien,

– Sens de l’écoute,

– Capacité d’anticipation

– Maitre de soi dans les situations complexes / Mise en confiance de ses interlocuteurs

– Autonome

Réference du poste:  TU/TSDC/0821/011903

Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune et dynamique, en pleine croissance et acteur incontournable de la transformation digitale?

N'hésitez plus, rejoignez-nous !