Adjoint chef de projet E-commerce

L'assistant(e) chef de projet e-commerce travaille au quotidien sur la gestion du site e-commerce. Il ou elle assure la gestion  quotidienne du back-office du site, s'assure de la satisfaction clients et contrôle les flux produits.

Concrètement, ses missions consistent à :
- s'assurer du bon traitement des commandes (paiements, expédition),
- s'assurer que les stocks produits sont à jour et gère les reasserts,
- traiter les réclamations clients remontées par le service consommateurs,
- mettre en ligne les nouvelles fiches produits et les offres définies dans le plan d'animation commerciales,
- préparer, en collaboration avec le responsable du site, les reportings,
- proposer des pistes d'amélioration sur les fonctionnalités du site afin d'assurer la meilleure expérience utilisateur possible,
- participer, avec le reste de l'équipe, à la définition d'offres commerciales.