# Responsable D'équipe expert en prise de RDV

- **Entreprise** : [INTELCIA](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/1740/t3c/)
- **Lieu** : El Omrane Superieur, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Call Center / Télévente, Chef De Plateau - Superviseur, Manager, Superviseur, Télé-Acteur, Télé-Conseiller, Télé-Marketing, Télé-Opérateur, Télé-Vendeur
- **Date de publication** : 2023-05-06
- **Date d'expiration** : 2023-05-06
- **Référence Keejob** : 177690
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, avec 2000 collaborateurs en France et en Tunisie, notre société commercialise une offre complète d'externalisation de la relation client multi-canal.

Pour notre filiale basée à Tunis depuis plus de 10 ans (200 salariés), nous recrutons :

Un Responsable d'équipe expert en prise de RDV

Vous savez :

  * Entretenir un climat de travail positif en maintenant votre équipe motivée et productive ;
  * Mesurer en temps réel la performance et la productivité ;
  * Contribuer à la montée en compétence des conseillers / vendeurs en fournissant l'encadrement et le coaching nécessaires à l'amélioration des performances ;
  * Communiquer les résultats individuels et d'équipe, identifier les écarts de performance et assurer le suivi des plans d'action ;

Nous vous offrons : 

  * Un Contrat : CDI
  * Un salaire attractif à négocier
  * Des primes sur objectif mensuelles.
  * Une assurance groupe.
  * Tickets restaurants
  * Transport assuré

### Exigences de l'emploi

Exigences de l’emploi :

\- Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie dans le management d'équipe de centre d'appel dans la prise de RDV.

\- Expérience en Appel Sortant en tant que Responsable d'équipe .

\- Connaissance pilotage des fichiers des appels sortants.

\- Maitrise des KPI's sortants. 

\- Parfaite maîtrise du Français et de l’Anglais .

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/177690/responsable-d%C3%A9quipe-expert-en-prise-de-rdv/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.