Responsable SAV - Balnéo & hydromassage

SENSORIA est une entreprise leader dans la fabrication et la distribution d'équipements sanitaires : balnéo - hydromassage - SPA. 

Nous cherchons à recruter, pour notre service après vente, un technicien polyvalent dans les métiers de chantiers (plomberie, électricité bâtiments, maintenance) 

Description du poste

Rattaché au Département Générale, vous aurez pour principales missions de :

• Assurer une assistance technique chez les clients pour aider et contrôler la mise en marche des produits ;
• Assurer la qualité du service client en réceptionnant et en gérant les appels téléphoniques et mails de nature technique ;
• Conseiller et identifier les références de pièces de rechanges demandées par les clients ;
• Assurer le diagnostic de panne ou de dysfonctionnement d'installation ;

Qualifications

• Vous avez une expérience professionnelle réussie de 3 ans minimum à un poste similaire dans le domaine de la plomberie ou de l'assistance technique.
• Informations complémentaires
• Vous avez de fortes compétences techniques en plomberie sanitaire et électricité bâtiments;
• Vous êtes autonome et vous avez une bonne capacité d'analyse ;
• Permis B obligatoire.