Chef d’Agence de Voyages

EXPERTS TRAVEL SERVICES recrute son Chef d'Agence de Voyages

 Poste: Sous la responsabilité hiérarchique, vous êtes en charge de l’agence et de son développement commercial. Vous garantissez l’atteinte des objectifs commerciaux fixés pour l’agence. Vous gérez et animez votre équipe en favorisant les conditions de motivation (former, animer, stimuler, organiser et superviser le travail de votre équipe). Vous développez au sein de l’agence la vente des services et produits touristiques et la négociation B2B et B2C. Vous managez les supports de communication de l’agence et fidéliser la clientèle. Vous appliquer les procédures administratives afin d'assurer une gestion saine du point de vente dans un souci de rentabilité.

Exigences de l'emploi et Profil

• Expérience dans une agence de voyages impérative, d'un minimum de 4 ans
• Formation en management touristique et hôtelier ou en gestion et commerce
• Connaissance des produits et de l'environnement touristique.
• Maîtrise des techniques de vente de voyages et de la relation client.

Aptitudes :

• Aptitude indispensable à diriger une équipe : animer une équipe, fixer des objectifs, capacité à communiquer, mener un entretien, déléguer, etc.
• Compétences nécessaires à la gestion d’un point de vente : décrypter les indicateurs économiques, notions de comptabilité, notions en contrats de travail et gestion du temps.
• Maîtriser les techniques de commercialisation des produits et services touristiques
• Avoir le sens de la relation client en face à face et par téléphone.