Offre d'emploi : Assistant chef réception chez HOTEL STEIGENBERGER MARHABA THALASSO à Hammamet sur Keejob

Assistant chef réception

Expirée

Tâche à faire

:  Suivi uniformité des employées à la réception.

 Établir le check liste journalier de département et le passer à la direction.

 Adapter chaque semaine le planning des services et des jours de repos, en accord avec les prévisions d´occupation

 Célébrer mensuellement des réunions avec le personnel

 Maintenir au moins une fois par mois une réunion individuelle avec chaque membre du personnel.  Analyse les écarts Une fois l’État de Résultats reçu.

 S´occuper des reproches et des réclamations avec un comportement positif, en fournissant des solutions rapides et efficaces, en assurant une solution satisfaisante afin de récupérer le client.

 Préparer l’emploi de temps de la semaine selon le nombre décrit par le budget organisé les congés hebdomadaires.

 Attribution des chambres la veille selon souhait client.

 Répondre aux emails reçus par le service commercial et la direction

 Faire le check in des grandes arrivées dans un coin isolé

 Faire le check in personnalisé des clients fidèles et les accompagné au chambres

 Essayer toujours garder la bonne ambiance entre l’équipe de la réception

 Veille à la mise en application et au maintien du système intégré ISO 9001,14001 et 22000.

Assistant chef réception

Détails de l'annonce

Référence

Date de publication

Type de contrat

Lieu de travail

Expérience requise

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HOTEL STEIGENBERGER MARHABA THALASSO

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