# chargé(e) Remorquage

- **Entreprise** : [GENERALE ASSISTANCE](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/23293/g%C3%A9nerale-assistance/)
- **Lieu** : El Menzah, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDD, SIVP
- **Niveau d'études** : Secondaire
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Arabe, Français
- **Métiers** : Conseiller En Assurance
- **Salaire** : 750 - 1000 TND Mois
- **Date de publication** : 2023-04-04
- **Date d'expiration** : 2023-05-04
- **Référence Keejob** : 177553
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**Qui Sommes-nous  ? :**

Nous sommes une entreprise d’assistance automobile, notre  mission vise à  résoudre les problèmes de mobilité de nos clients à travers la mise à leurs dispositions trois principaux services  ,le remorquage, la prise en charge pour réparation, le véhicule de remplacement

Nous cherchons à renforcer nos équipes et nous sommes à la recherche d'un (e)chargé (e) Remorquage

**Assistance aux Véhicules**  :

- Vérifier l’éligibilité des Assurés demandant le service via téléphone sur la plateforme

-  Créer un dossier d’assistance sur la plateforme en parallèle et en temps réel avec la 1ère communication de l’assuré

-  Sélectionner le Remorqueur le plus adéquat pour fournir le service

-  Assurer le contact avec l’Assuré pour vérifier le bon déroulement du service

-  Saisir le questionnaire de satisfaction client conformément aux réponses de l’Assuré

-  Vérifier la conformité et la complétude du dossier d’assistance

-  Assumer la clôture du dossier sur le système avec le prestataire de service (destination, kilométrage parcouru) 

**Transport des Personnes**

\- Vérifier l’éligibilité des Assurés demandant le service

\- Saisir les informations relatives au transport dans une sous-fiche d’intervention et suivre la bonne exécution du service

\- Recevoir et scanner les justificatifs des frais

**Contribution dans la commercialisation des produits/services GA**

\- Proposer le service assistance aux véhicules pour les Assurés non éligibles au service

\- Proposer le service de PEC pour les Assurés bénéficiant de l’assistance aux véhicules ou médicale

Exigence de l'emploi:

Profil:

- Bonne Communication

\- Sens de l’écoute.

\- Gestion de stress

- Organisation et assiduité

\- Bonne communication en Français (écrit et orale)

- Études secondaires et/ ou universitaires

- Expérience avérée (1 an) et plus dans la gestion de la relation client, idéalement dans la prestation remorquage

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/177553/charg%C3%A9e-remorquage/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.