chargé(e) Client

Qui Sommes-nous ? :

Nous sommes une entreprise d’assistance automobile, notre  mission vise à  résoudre les problèmes de mobilité de nos clients à travers la mise à leurs dispositions trois principaux services  ,le remorquage, la prise en charge pour réparation, le véhicule de remplacement

Nous cherchons à renforcer nos équipes et nous sommes à la recherche d'un (e)chargé (e)client

Vos missions :

-  Vérifier la conformité et statuer sur les états des dossiers reçus des Intermédiaires

-  Vérifier l’exhaustivité des documents et des informations reçus des prestataires

-  Relancer les prestataires adéquats en cas d’alertes

-  Demander et suivre la réception des compléments d’informations en cas de besoin

-  Remonter les incidents bloquant les échanges avec les Partenaires au Responsable hiérarchique

-  Gestion des dossiers sinistres dès la demande jusqu’à la livraison du véhicule.

Compétences exigées :

-  Formation en assurance/ Gestion/  finance ,…

-  Expérience de 1 ans exigée dans le domaine des assurances : gestion des sinistres automobiles

-  Expérience exigée dans la relation client : une bonne communication et écoute

-  Agé entre 25 et 35 ans

-  Performance

-  Force de proposition

-  Sens du service

-  Compétences relationnelles

-  Compétences techniques et spécifiques

-  Gestion administrative

-  Sens de l’organisation et du travail en équipe

-  Bon niveau de communication en français écrite et orale

-  Usage des outils bureautiques et informatiques