Secrétaire après vente automobile

Vos missions

´Création de fiches clients,

´Gestion des devis,

´Traitement des demandes clients,

´Réception des courriers divers,

´Gestion des paiements de factures et des encaissements,

´Gestion des réclamations.  

´La réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …

Profil recherché :

Le/la secrétaire après-vente gère l’accueil et l’administration des ateliers mécaniques et/ou carrosserie. Il/elle est en contact direct avec le responsable après-vente et les productifs de l’atelier.

Garant(e) de la satisfaction de nos clients, vous recherchez constamment la qualité de service auprès de vos clients et appréciez les relations sincères et personnalisées. 

Vous êtes toujours souriant(e), endurant(e) et gardez votre sang-froid en toute circonstance. 

Adaptable et réactif(ve), vous êtes naturellement curieux(se) et pratiquez au quotidien l’écoute active. 

Vous recherchez un travail en équipe, en confiance et dans le respect de vos collègues. 

Vous êtes doté(e) d’une motivation sans faille et d’un état d’esprit mêlant excellence opérationnelle et engagement personnel. 

Vous êtes à l’aise avec la pratique du téléphone, l’outil informatique et l’expression écrite orale.