Conseiller clientèle (recouvrement)
Détails de l'annonce
Référence
176864
Date de publication
3 avril 2023
Type de contrat
CDI SIVPLieu de travail
Ariana, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français
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Entreprise
FILIASSUR TUNISIE
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 200 et 500 employés
Filiassur, courtier en assurance, conçoit et distribue des produits d’assurance prévoyance apportant des solutions adaptées aux moments clés de la vie.
La société compte déjà plus de 300 000 clients. Employant près de 600 salariés, Filiassur est un groupe international implanté dans plusieurs pays : France, Espagne, Maroc, Tunisie.
Filiassur Tunisie, filiale de Filiassur , situé au 51 rue des entrepreneurs, avec un site principal d’une capacité de plus de 300 postes de travail.
Description de l'annonce
Courtier en assurance, un des leaders sur son marché, Filiassur est un spécialiste de la distribution d’assurance à distance. La société compte déjà plus de 300 000 clients. Employant près de 500 salariés, Filiassur est un groupe international implanté dans plusieurs pays d’Europe : France, Espagne, Maroc, Tunisie...
Filiassur Tunisie, filiale de Filiassur, situé à 51 rue des entrepreneurs, avec un site principal d’une capacité de plus de 300 postes de travail.
Dans le cadre de l’expansion de ses activités,
Filiassur Tunisie recrute un(e) chargé(e) de recouvrement (émission des appels)
Mission
Assurer le recouvrement des créances: le chargé de recouvrement effectue des rappels de paiements aux clients en retard. Il gère cette tâche principalement au téléphone. Il tente alors de comprendre les raisons du retard et d'obtenir un paiement rapide.
Le chargé de recouvrement
- Il a un talent pour la négociation.
- Il allie diplomatie et fermeté. C'est de cette manière qu'il peut réussir à obtenir des paiements de la part de clients réticents ou en difficultés financières sans altérer la qualité de leurs relations commerciales.
- Il a un fort sens relationnel.
- Il sait faire passer un message par téléphone.
- Il a également une très bonne qualité d'écoute.
- Il sait s'adapter à la situation de chacun et trouver des solutions personnalisées aux difficultés rencontrées par les clients.
Rémunération et avantages
Horaires:
De 9H à 17H45 du lundi au vendredi (8h30-16h30 horaire Ramadan)
- Salaire fixe Net motivant
- Prime d’assiduité
- Prime mensuelle sur objectif non plafonnées.
- Challenges
- Titularisation à partir du 3eme mois
- Tickets Restaurant (100% pris en charge de l’entreprise)
- Formation rémunérée
- Transport assuré aller retour
Exigences de l'emploi
Critères de profil demandés
- Dynamisme et énergie.
- Directivité et fermeté.
- Écoute active et diplomatie.
- Bon relationnel et sens de la négociation.
- Capacité de retenir ou de fidéliser le client en cas d'annulation du contrat.