Agent de recouvrement

Planifier la marche à suivre pour recouvrer les impayés

Localiser et contacter les débiteurs afin de les interroger sur l’état de leurs paiements

Négocier des délais de règlement ou des échéanciers

Gérer les questions ou les réclamations

Instaurer des rapports de confiance avec les débiteurs, si possible, afin d’éviter des difficultés futures

Alerter les supérieurs concernant les débiteurs qui ne souhaitent pas ou qui ne sont pas en mesure de payer, si nécessaire

Expérience avérée en tant qu’agent de recouvrement

Expérience dans le travail avec des objectifs et des délais serrés

 Excellentes compétences de communication et relationnelles

Capable de négocier et de persuader

Capable de se montrer poli(e) et compatissant(e) sans perdre confiance

Diplôme d’études secondaires, de préférence