# recrutement Support IT : Tunis

- **Entreprise** : [TUNTEX](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/7292/tuntex/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDD
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Moins d'un an
- **Métiers** : Technicien En Informatique
- **Salaire** : 1100 - 1300 TND Mois
- **Date de publication** : 2023-04-13
- **Date d'expiration** : 2023-04-13
- **Référence Keejob** : 176312
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Dans ce cadre, les principales missions du Technicien support informatique peuvent consister à :

  * **Recueillir les besoins des utilisateurs**  (employés, clients, utilisateurs finaux et parties prenantes concernées) via la création de tickets informatiques ; 
  * **Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs**  les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) ; 
  * **Effectuer des recommandations** et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes ; 
  * **Guider l’utilisateur ou prendre le contrôle**  du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ; 
  * **Suivre le traitement des demandes**  d’utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets ; 
  * **Installer et mettre en service**  les nouveaux équipements informatiques ; 
  * **Former les utilisateurs**  à l’utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques ; 
  * **Configurer le poste de travail**  en fonction des besoins des utilisateurs ; 
  * **Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques** : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes... 

**compétences et connaissances informatiques**  plus ou moins avancées sur :

  * Les **systèmes d’exploitation pour les ordinateurs**  (Windows, Mac OS, Linux…) et les téléphones portables (Android, IOS…) 
  * Les **bases de données SQL Server  **
  * Les **solutions logicielles type ERP ou GED**  

Les **protocoles réseaux  **

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/176312/recrutement-support-it-tunis/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.