Détails de l'annonce
Référence:
176112
Publiée le:
11 avril 2023
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 5
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
ALMAVIVA
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce:

Le Technicien Telecom est un membre clé de la conception technique des solutions pour les clients au sein du département d'approvisionnement, qui gère le processus de bout en bout lié à l'exécution des services, de la faisabilité jusqu'à la livraison des services.

Tâches clés:

  • Conception technique des solutions réseau pour des clients internationaux (faisabilité technique et économique) ;
  • Conception technique de solutions réseau pour la migration des clients et le démantèlement de l'ancienne plate-forme ;
  • Gestion de projet des commandes d'activation, de modification et de désactivation ;
  • Point de contact unique pour les communications et les relations avec les clients et les fournisseurs ;
  • Prise en charge des activités de test et de dépannage dans le processus de livraison et d'assurance ;
  • Suivi de la performance des fournisseurs selon les SLA et engagement définis en phase de faisabilité.

Qualifications clés:

  • Licence ou son équivalent dans un domaine technique requis;
  • Connaissance des principales architectures des réseaux de transport optiques ;
  • Connaissance des principales architectures et mécanismes de routage des réseaux de niveau II et de niveau III ;
  • Connaissance des différents types de réseaux d'accès (fibre, cuivre, radio, satellite);
  • Connaissance de base des installations d'interconnexion (c'est-à-dire les télémaisons, les installations des opérateurs );
  • Solides compétences interpersonnelles, de planification, d'organisation et de travail d'équipe;
  • Solides compétences en communication pour les clients et les fournisseurs ;
  • Aptitude avérée à effectuer plusieurs tâches à la fois et à adopter une approche axée sur les résultats dans un environnement en évolution rapide ;
  • Langues : anglais espagnol (écrit et parlé) – obligatoire ;
  • Portugais fortement recommandé;
  • Outils : MS Office.
  • Compétences : Valeurs : Intégrité, Responsabilité, Travail d'équipe, Créativité, Innovation