Commercial Back-Office

I.  Mission

Le back-office est l'ensemble des activités de soutien, de contrôle et d'administration financière et technique des opérations commercial au sein d'une entreprise

Il collabore avec le front-office, responsable commercial des activités qui génèrent du revenu.

II.  Compétences requises

1.  Diplôme et expérience professionnelle

·  Formation de niveau Bac +3 (Technicien supérieur)

o  Energétique, électrique, mécanique, électromécanique, industriel ou autre

2.  Connaissances

·  Connaissance de la gamme des produits

·  Connaissance en Management (ISO 9001)

·  Maîtrise des langues (Anglais, Français)

3.  Savoir-faire

·  Connaissances informatiques de base (Microsoft Office…).

·  Maitrise de l’outil Logiciel technique (Autocad, les logiciels de sélection…)

·  Maîtrise des outils de suivi et de gestion de projet (ERP, CRM...)

4.  Savoir-être

·  Communication

·  Diplomatie et Sens de la négociation

·  Disponibilité, Ponctualité, mobilité et réactivité

·  Capacité à faire face au stress

·  Volonté et capacité à apprendre et se développer

III.  Rôles et Responsabilités

·  Préparation et suivi des offres techniques et financière

·  Sélection des équipements

·  Préparation des plans d’exécution avec l’outil de sélection

·  Coordination avec le service logistique, financier et SAV

·  Commercialisation des contrats de maintenance

·  Mise en œuvre des actions nécessaires pour atteindre les objectifs de vente

·  Coordination avec les concepteurs

·  Participer à la veille technologique

·  Gestion des négociations avec les clients

·  Préparation du Reporting à la Direction Commerciale