Responsable de Production

Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, nous commercialisons une offre complète d'externalisation de plateformes CRM multi-canal en flux entrants et sortants.

Dans le cadre du développement de notre filiale basée à Tunis depuis 2006, nous recherchons un(e) Responsable de production.

Description et exigences du poste :

Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie dans les centres d'appels.

Vous maitrisez parfaitement la langue anglaise.

Vos qualités opérationnelles, relationnelles et managériales, votre forte implication, votre sens des objectifs et de la performance vous permettront d’optimiser le bon fonctionnement de l’activité dont vous aurez la responsabilité

Rattaché(e) au Directeur de site vous:
- managez la production d’une activité d’environ 150 personnes
- êtes le garant de la tenue des objectifs contractuels et des objectifs financiers
- êtes le garant du climat social de vos équipes
- Collaborez avec la direction générale aux choix stratégiques permettant l’atteinte des objectifs contractuels de vos activités

Pour se faire vous,
- Définissez les plans d’action associés et en assurez la mise en œuvre,
- Participez à l’optimisation de la planification des ressources humaines d’après les prévisions d’activités,
- Travaillez avec les équipes et les différents services de l’entreprise à l’optimisation du fonctionnement de votre activité
- Assurez le déploiement des projets transverses dans le respect des procédures exigées

Nous vous offrons : 

·  Un Contrat : CDI

·  Un salaire attractif

·  Des primes sur objectif

·  Une assurance groupe

·  Affiliation à la CNSS

·  Emploi stable et d’avenir

Pour postuler par email, merci de nous transmettre votre CV (format Word ou PDF).