Téléopérateur

Nous sommes à la recherche d'un téléopérateur expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que téléopérateur, vous serez responsable de l'émission et de la réception d'appels pour fournir un excellent service client et répondre aux demandes des clients.

Exigences du poste :

• Minimum 1 an d'expérience en tant que téléopérateur ou dans un poste similaire
• Excellente maîtrise de la langue française (oral et écrit)
• Excellentes compétences en communication et en relation client
• Connaissances de base en support technique

Responsabilités :

• Gérer les appels entrants et sortants des clients de manière professionnelle et amicale
• Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes en utilisant des solutions techniques appropriées
• Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients dans notre système de gestion de la relation client (CRM)
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de performance