Community manager

Il est chargé essentiellement de la communication visuelle, graphisme et conception éditoriale.

Missions principales :

Gérer les réseaux sociaux et animer les communautés afin de développer les relations avec le public, les collaborateurs, les clients : faire des membres existants des relais d’information au sein de la communauté, veiller à la qualité des réponses (y compris les critiques et les réclamations), gérer l‘historique des données publiées au communauté, assurer la fidélité via des évènements (jeux concours..),

Développer la notoriété et l’image de marque de l’entreprise, soigner son e-réputation : assurer une veille permanente et participer à la création des valeurs de la communauté, définir leurs objectifs, définir les indicateurs de leur suivi..

Assurer le reporting et l’analyse : suivre les statistiques, suivre et analyser les indicateurs de satisfaction, mesurer l’efficacité des compagnes.

Assurer la veille : veille concurrentielle, veille technique (règles d’utilisation des RS)

Création des contenus : Créer des contenus visuels esthétiquement attirants, qui véhiculent une idée ou un message pour le public ciblé (caption, image, animation, ..)

Développer un concept : créer des concepts visuels à la fois captivants, créatifs, esthétiques et fonctionnels, afin de traduire des idées et messages en images et éléments graphiques (conception de logos, réalisation de graphic design pour le packaging, création d'affiches, de panneaux publicitaires..)

Suggérer les meilleures techniques pour une résultat final efficace et de qualité.

Compétences professionnelles (savoir-faire) :

Excellente culture générale

Maitrise des langues

Habileté dans l'utilisation de logiciels professionnels de graphisme

Créativité et talent artistique

Esprit de collaboration

Capacités d'organisation

Disponibilité à la mise à jour constante

Compétences humaines (savoir-être) :

La résistance au stress

Dynamique, innovant, créatif, curieux

Sens collaboratif, fort esprit d’équipe

Un bon relationnel