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Chargé d'études statistiques & performance

ARMATIS TUNIS Ariana Ville, Ariana Publiée le 31 mars 2023

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

175365

Date de publication

31 mars 2023

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

Ariana Ville, Ariana, Tunisie

Expérience requise

Entre 2 et 5 ans

Niveau d'études

Bac + 4

Salaire proposé

1400 TND / Mois

Disponibilité

Plein temps

Langues

Français

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Entreprise

ARMATIS TUNIS

Secteur: call center / télévente

Taille: Entre 200 et 500 employés

RANGEZ-NOUS CE CV. DISCUTONS PLUTÔT !

En postulant chez nous vous ne rejoindrez pas seulement une entreprise, vous intègrerez une équipe composée d’hommes et de femmes de tous profils, tous univers et tous horizons.

Spécialiste de la relation client à distance depuis 30 ans, Armatis est un acteur majeur du marché, implanté en France, en Tunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites et près de 10 000 collaborateurs.

Certifié Best Place To Work en Tunisie en 2021, Armatis poursuit le développement de ses activités en Tunisie, grâce à des équipes engagées et une volonté d'œuvrer en continue pour leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Voir toutes les offres de ARMATIS TUNIS

Description de l'annonce

En postulant chez nous vous ne rejoindrez pas seulement une entreprise, vous intègrerez une équipe composée d’hommes et de femmes de tous profils, tous univers et tous horizons.

Spécialiste de la relation client à distance depuis 30 ans, Armatis est un acteur majeur du marché, implanté en France, en Tunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites et près de 10 000 collaborateurs. Ainsi, nous recherchons un Chargé d'études statistiques & performance H/F, basé à Tunis.

Rattaché(e) au Responsable du pôle « Pilotage de la performance », votre mission s’articulera autour de 3 axes :

Collecter et retraiter les données issues de différentes sources afin de constituer une base d’étude exploitable
Réaliser les études demandées en mettant en œuvre les techniques adéquates en réponse aux problématiques posées (réalisation d’études causales et/ou prédictives à base de modélisation multidimensionnelle)
Produire les rapports et les préconisations afférentes.

Votre Profil:

Issu (e) d’une formation supérieure ( Bac + 4/5) en Mathématiques/Statistiques/Informatique et/ou Econométrie/Marketing Quantitatif, vous bénéficiez d’une première expérience réussie (2 à 3 ans) dans le domaine des études d’analyse causale et/ou prédictive.

Compétences techniques:

Formation supérieure en Mathématiques/Statistiques/Informatique;
Vous maîtrisez parfaitement la langue française, à l'écrit et à l'oral;
Pratique des méthodes d’analyses multidimensionnelles (ACP, AFC, ACM, CAH…)
Pratique des méthodes d’analyses causales/prédictives (Régression Multiple, Régression Logistique binaire/polynomiale/ordinale, Arbre de décisions, Analyse discriminante…)
Maîtrise de l’informatique (SQL, VBA, langage de programmation d’un des principaux logiciels statistiques R, SAS, SPSS...)

Compétences personnelles:

Rigueur et Méthode
Capacité de conceptualisation et d’analyse
Capacité rédactionnelle
Appétence forte pour les techniques mathématiques/statistiques
Excellentes qualités relationnelles
Capacité d’adaptation
La connaissance de l’univers des centres de relation client sera un plus.