Responsable département billetterie

Il/elle sera chargé(e) de : 

traiter les demandes (individuelles et de groupes)

• Suivi et assistance du service billetterie.
• La réalisation des objectifs fixés par la direction générale
• Mise en place des stratégies marketing et commerciales en collaboration avec le directeur général (analyser le marché, négocier les contrat triparties avec les compagnies aériennes.. )
• Suivi des recouvrements et des règlements fournisseurs 

Profil recherché :

· Ayant au moins 2 ans d’expériences en billetterie (émission, revalidation, annulation, remboursement … ) dans une agence de voyages (obligatoire)

· Connaissance approfondie en billetterie sur Amadeus et BSP

· Ayant une très bonne connaissance sur la réservation en ligne Epower.

· Ayant un bon sens relationnel avec les compagnies aériennes

· Ayant un portefeuille client potentiel 

·Maîtrise totale de la partie technique du produit en question (négociation des contrats)

·Bon niveau académique

·Imagination, initiative, créativité et innovation

·Réactivité et sens du pratique et d’efficacité

·Sens de l’organisation, écoute et négociation

·Maîtrise parfaite de la langue française et anglaise à l’oral comme à l’écrit