Vendeuse

SES PRINCIPALES ACTIVITÉS

• disposer les articles dans les rayons,
• vérifier l’étiquetage des prix,
• veiller à l’approvisionnement des rayons,
• accueillir et conseiller les clients,
• fournir les informations demandées, faire la démonstration des articles si nécessaire,
• encaisser les paiements,
• éventuellement, comptabiliser les recettes en fin de journée, vérifier les stocks et passer les commandes.

SES COMPÉTENCES 

• connaître toutes les caractéristiques des articles qu’il vend,
• savoir développer une argumentation de vente solide et adaptée,
• être aimable, souriant, et s’exprimer avec aisance,
• être à l’aise avec les chiffres (commandes, caisse, inventaire).

Les qualités humaines sont essentielles dans le métier de vendeur. Il faut à la fois inspirer confiance, garder son sang-froid et s’adapter à chaque client. Le sens de l’observation est également primordial pour repérer les petits défauts, les articles mal rangés, etc. Enfin, une bonne résistance physique et nerveuse est indispensable pour gérer des horaires de travail parfois décalés (fin de semaine, heures supplémentaires…) et un environnement souvent bruyant.