Relation hiérarchique :

Le poste est rattaché directement à la Direction Qualité

Mission principale :

Votre mission consiste à :

-Organiser, gérer, maîtriser et surveiller, par le Plan de Surveillance qualité, l'application des exigences clients (CSR) au sein de l'UAP / atelier.

-Participer aux audits clients

- Assurer la communication clients sur le plan Qualité

-Traitement des réclamations clients, les non-conformités internes en organisant des groupes de travail avec les services concernés,

- Déclenchement et clôture des fiches d'actions correctives et préventives sur le Logiciel Qualipro XL sur portails clients.

- Assurer une bonne coordination avec son équipe et les parties prenantes afin de garantir une bonne compréhension des informations qualité,

Profil Requis/ Qualifications requises :

Formation initiale :  Ingénieur avec spécialisation Technique de préférence en Génie Mécanique, industriel, matériaux.

- Ayant une expérience de 10 ans minimum dans le domaine de la qualité dans un environnement industriel. Vous avez une première expérience en management fonctionnel ou hiérarchique ou de réelles aptitudes à encadrer.

- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et réactif (Ve). Opérationnel(le)

- Maîtrise des outils qualité et de résolution de problème (PDCA, QRQC, 8D, 5 Why, AMDEC, SPC, R&R…) ainsi que les normes et pratiques des référentiels (IATF 16949, ISO 9001, VDA, …)

Compétences Managériales :

Orientation stratégique : Développer des solutions aussi innovantes que pratiques pour faire prospérer les activités de l'entreprise.

Sens des affaires : Elaborer les plans d'actions à court terme tout en considérant les derniers changements dans l'industrie ainsi que la concurrence sur le marché.

Leadership : Développer avec succès les compétences de ses collaborateurs et obtenir résultats opérationnels escomptés

Gestion d’équipe : Être à l'écoute de son équipe afin de comprendre leurs problèmes et répondre à leurs questions

- Partager et célébrer le succès de son équipe.

- Créer un environnement de travail positif permettant aux employés d'échanger leurs idées.

Gestion opérationnelle : Définir un programme de travail qui prend en considération les différents acteurs : clients, employés, directions...

- Améliorer les procédures de travail.

- Prendre en considération les feedbacks des clients afin d'améliorer les procédures de travail.

Langues : Maitrise parfaite du Français et l'anglais (échanges écrits et oraux professionnels)