Superviseur Support IP

Votre mission consistera à : 

- Assurer la supervision des différents réseaux de nos clients, et ce, tout en respectant les indicateurs clés et les process, 

- Suivre l’état des équipements et services du réseau en temps réel. Equipements : NOKIA, CISCO, Juniper.

- Qualifier et analyser les causes des dysfonctionnements, 

- Mettre en œuvre les opérations nécessaires au rétablissement et à la réparation des éléments impactés, 

- Informer les entités client concernées des actions menées. 

Le travail est en horaire 3*8 (Nuits, Week End, Fériés). Poste basé à Tunis

Description du profil : 

Issu(e) d'une formation Bac+3 mini ou Ingénieur débutant : 

- Expérience validée souhaité au sein d’un centre d’exploitation réseaux pour des incidents de niveau 1

- Certification CISCO CCNA, connaissance IP et des différents protocoles (SNMP, BGP..) et règles de routage

- Connaissance des 3D (Détection, Diagnostic, Déclenchement), 

- Connaissance des réseaux WDM (Fibre optique), 

Vous êtes autonome, avec une bonne capacité d’analyse et vous vous adaptez rapidement. 

La maîtrise de l’anglais serait un plus.