Technicien support Hispanophone H/F
Détails de l'annonce
Référence
173535
Date de publication
14 février 2023
Type de contrat
Lieu de travail
Tunis, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
1400 TND / Mois
Disponibilité
Plein temps
Langues
Offres similaires
Télévendeurs
TP • Tunis
Chargé(e) de Clientèle
VACATION RENTAL CONSULTING • Tunis
Chargé Recouvrement (Emission d'appel)
FILIASSUR TUNISIE • Ariana
Account Manager
VACATION RENTAL CONSULTING • Ben Arous
Debt Recovery Advisor
FINOPTI TN • Ariana
Entreprise
MANPOWER PROFESSIONAL
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Entre 100 et 200 employés
Description de l'annonce
Vous apportez un support de 1ère qualité au contact des utilisateurs sur une grande variété de sujets : Pc, logiciels, accès, projets. Avec un accent particulier sur les résolutions au premier appel.
Vous allez Dépanner, diagnostiquer documenter et résoudre 85 % des incidents, et faire remonter les incidents plus compliqués ou critiques au support niveau 3.
Vous Assurez une documentation correcte de tous les travaux dans Interaction ou dans le système de ticketing, effectuer des suivis post-résolution.
De formation supérieurVous avez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite en Espagnol.
Une expérience dans le support téléphonique et à distance est souhaitée