Détails de l'annonce
Référence:
173535
Publiée le:
14 février 2023
Type de poste:
CDD
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Moins d'un an
Étude:
Bac + 3
Rémunération proposée:
1400 - DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Espagnol
Entreprise:
MANPOWER PROFESSIONAL
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Entre 100 et 200 employés
Description de l'annonce:

Vous apportez un support de 1ère qualité au contact des utilisateurs  sur une grande variété de sujets : Pc, logiciels, accès, projets. Avec un accent particulier sur les résolutions au premier appel.

Vous allez  Dépanner, diagnostiquer documenter et résoudre 85 % des incidents, et faire remonter les incidents plus compliqués ou critiques au support niveau 3.

Vous Assurez une documentation correcte de tous les travaux dans Interaction ou dans le système de ticketing, effectuer des suivis post-résolution.

De formation supérieur
Vous avez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite en Espagnol.
Une expérience dans le support téléphonique et à distance est souhaitée