# Responsable service client

- **Entreprise** : [PARTNER RECRUITMENT](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/8961/kpg-recrutement/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Chargé De Grands Comptes, Commercial Export, Commercial Junior, Commercial Sénior, Responsable Prospection Export, Technico-Commercial
- **Salaire** : 2000 - 4000 TND Mois
- **Date de publication** : 2023-01-21
- **Date d'expiration** : 2023-01-21
- **Référence Keejob** : 171118
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Une multinationale leader dans le secteur du transport et du fret international recherche un Responsable service client 

Vos missions :

  * Superviser les opérations quotidiennes du service
  * S' assurer de la qualité et du délai de traitement des clients
  * Contrôler le suivi clients et la saisie des rapports dans le CRM
  * Garantir le respect des process administratifs en place
  * Veiller à la bonne communication entre le s chargés de clientèle et les équipes commerciales
  * Accompagnez, animez et managez l'équipe, et instaurez u ne organisation de travail pour satisfaire au mieux les clients, tout en étant garant d’un climat épanouissant au travail
  * Assurer le recrutement , la formation, le suivi et la montée en compétence des collaborateurs
  * Véritable vitrine de la société, le Service Client a pour object if de gérer l' ensemble des leads entrants (formulaires web, mails directs, appels)

Profil : 

  * Titulaire d'un bac + 3  en commerce   

  * Bilingue français / anglais
  * Compétences interpersonnelles exceptionnelles : charisme, capacité à manager, recruter et former une équipe  

  * Une expérience / des études da ns le domaine de la logistique est un plus
  * Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établi r des priorités et à gérer son temps efficacement
  * Orientation client e t capacité à s'adapter/répondre à différents types d e caractères
  * Solides compétences en matière d e management
  * Une expérience avérée dans le service à la clientèle et d ans le management d'équipe est un plus
  * Vous avez un appétit pour le monde des startups. Vous voulez fair e partie d'une grande aventure avec une forte croissance et de nombreuses opportunités

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/171118/responsable-service-client/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.