Chargé(e) de Télémarketing
Détails de l'annonce
Référence
171096
Date de publication
22 décembre 2022
Type de contrat
CDI CDDLieu de travail
Sousse Ville, Sousse, Tunisie
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français Anglais
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Entreprise
PLOGG TUNISIE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
Plogg est une entreprise en pleine croissance qui se spécialise dans le domaine du commerce électronique.
Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour le poste : Chargé(e) de Télémarketing.
Objectifs :
- Présenter aux clients potentiels les informations des produits et les services de la société suivant le script fourni par la direction;
- Mettre à jour les informations sur les nouveaux clients et les clients existantes;
- Gérer les demandes des clients à la fois par téléphone et par courriel;
- Gérer et résoudre les plaintes des clients;
- Identifier les besoins et problèmes prioritaires;
- Documenter toutes les informations d'appel selon les procédures d'utilisation standard.
Exigences de l'emploi :
- Une expérience au moins Deux (2) ans;
- Une parfaite maîtrise de la langue Française et Anglaise;
- Force de vente, de négociation et de persuasion;
- Sens de l’écoute, sens du contact, empathie;
- Curiosité intellectuelle;
- Autonomie, rigueur;
- Qualités rédactionnelles.