Responsable du Contentieux

Le Centre Financier aux Entrepreneurs - Tunisie S.A. (CFE Tunisie) est une institution de microfinance qui vise à accroître l’accessibilité des services financiers professionnels aux micros et petits entrepreneurs afin de contribuer à la prospérité durable du secteur privé et à l’amélioration des conditions de vie des Tunisiens. Le CFE Tunisie compte aujourd’hui près de 300 collaborateurs et 16 agences réparties sur le territoire tunisien.

En tant que responsable contentieux, vous pilotez et managez une équipe de collaborateurs dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie de la direction du recouvrement. Il doit garantir la maitrise de la gestion des dossiers en contentieux et le recouvrement des créances selon les règles et procédures du CFE Tunisie. Il prend en charge les dossiers les plus complexes en appui de ses collaborateurs.

• Gérer le risque de non-remboursement des crédits octroyés aux micro entrepreneurs.
• Déterminer et mettre en œuvre la stratégie de gestion appropriée pour chaque type de dossier.
• Piloter l’activité de son service, orienter organiser et suivre les activités de son équipe.
• Mettre en place des procédures de précontentieux, contrôler, aider sur les dossiers litigieux.
• Intervenir directement pour régler les dossiers les plus complexes.
• Optimiser la gestion des dossiers, proposer et appliquer des actions visant à accélérer le recouvrement des créances et procéder à des reportings réguliers auprès de la direction.
• Assurer le suivi des dossiers et des procédures juridiques avec les interlocuteurs externes (huissiers, avocats, mandataires…) et assurer la supervision de l’ensemble de l’activité juridique de son service (veille juridique, analyse juridique, suivi des jugements).

• Un mastère professionnel en droit, ou dans un domaine connexe ;
• Au moins 5 années d'expérience pertinentes en contentieux de prêts dans une institution financière ;
• De bonnes compétences interpersonnelles et relationnelles ;
• Une excellente habileté à communiquer verbalement et par écrit en français ;
• Des qualités confirmées de leadership, de gestion des conflits et de négociation
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse.