Téléconseiller

MARSTE centre d’appel à taille humaine intervenant depuis plus de 10 ans à Tunis pour des CLIENTS FRANÇAIS renforce son équipe et recherche plusieurs :
Téléconseillers(ères) spécialisés(ées) en relation téléphonique francophone

Vous possédez obligatoirement une réelle maitrise du Français et êtes capables de gérer des Appels Sortants (Enquêtes de satisfaction) ainsi que des Appels Entrants (faire le lien entre le consommateur appelant et les collaborateurs de nos clients).

Par la suite, vous aurez grâce à votre maitrise de l’informatique la possibilité de prendre et de fixer des rendez-vous en atelier lorsque les consommateurs le souhaitent.H ou F, parfaitement bilingues français
Expérimenté(e) ou non (une expérience serait évidemment bienvenue), nous nous attacherons principalement à votre maîtrise parfaite du français sans accent, à votre état d’esprit positif, à votre qualité d’écoute des consommateurs ainsi qu’à votre implication dans l’équipe dans le respect des normes de l’entreprise.

Notre proposition : 
• CDI à temps complet (45 heures)
• Rémunération fixe + Primes, (votre rémunération à terme ne devrait pas être inférieure à 1400 TND)
• Tickets restaurant
• Couverture sociale assurée• Une formation adaptée et progressive sur les différentes missions

Nos exigences incontournables : 

• MAITRISE PARFAITE DE LA LANGUE FRANCAISE ECRITE ET ORALE• AISANCE dans la gestion de l’informatique simple
• Convivialité, SOURIRE et Aisance verbale
• Etat d’esprit ACTIF et POSITIF au sein de l’équipe
• Ecoute attentive et active des interlocuteurs.