Entreprise:
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce:
Dans le cadre du développement de ses activités, Active contact renforce l’équipe recrutement et
Cherche à recruter : Un Senior Talent Acquisition (H/F) qui aura comme mission de :
· Gérer les campagnes de recrutement et montée en charge en fonction du besoin de la production : Sourcing, Tri des CV, Entretiens et Sélection
· Proposer de nouveaux canaux de sourcing
· Participer à promouvoir et améliorer l'expérience candidat
· Participer à promouvoir la marque employeur
· Participer à optimiser le processus de recrutement : Bonnes pratiques
· Participer à améliorer la qualité des recrutements
· Participer aux journées de portes ouvertes
· Analyser les données relatives au recrutement afin de définir le plan d'action adéquat : Nombre de CV reçus, nombre de candidats présents, retenus etc. Délai des recrutements
· Proposer le plan d'action adéquat pour mieux gérer les demandes de recrutements et respecter les délais
· Assurer un reporting régulier et fiable
Profil demandé avec :
· Une Expérience confirmée en recrutement : Idéalement un passage par un cabinet de chasseurs de tête
· Une Expérience souhaitée (de 1 à 3 ans) dans un call center
· Un Excellent niveau en communication : Contact facile, français fluide
· Présentable
· Une Flexibilité, agilité, orienté solution, ayant un esprit d'équipe
· Un Sens de créativité et innovation
· Une Résistance au stress, gestion des émotions
· Diplôme : Formation supérieure : RH, Psychologie ou autres
Nous proposons:
· Une rémunération attractive avec des avantages (Tickets restaurants, Assurance groupe)
· Une équipe jeune et dynamique
· Des perspectives d’évolution