Agent Service Apres Vente
Détails de l'annonce
Référence
169780
Date de publication
29 novembre 2022
Lieu de travail
Sfax Ville, Sfax, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
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Entreprise
MEUBLE FRIKHA CONCEPT
Secteur: industrie métalliques
Taille: Entre 100 et 200 employés
Description de l'annonce
- Prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations des produits vendues dans les showrooms.
- Répondre aux demandes (accueil téléphonique) des clients concernant les produits vendues.
- Gérer les réclamations de la clientèle.
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes.
- Donner des explications techniques à la clientèle.
- Valider les demandes de prise en charge d'intervention techniques (sous garantie ou payants).
- Faire remonter les incidents observé aux services techniques à sa hiérarchiques.
- Assurer une veille sur l'évolution des réclamations.