Entreprise:
Description de l'annonce:
- Prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations des produits vendues dans les showrooms.
- Répondre aux demandes (accueil téléphonique) des clients concernant les produits vendues.
- Gérer les réclamations de la clientèle.
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes.
- Donner des explications techniques à la clientèle.
- Valider les demandes de prise en charge d'intervention techniques (sous garantie ou payants).
- Faire remonter les incidents observé aux services techniques à sa hiérarchiques.
- Assurer une veille sur l'évolution des réclamations.
