Description de l'annonce:

« Protect Plus Tunisie » filiale de l’assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; Vous offre la chance de faire partir de son équipe.

Vous serez en charge de répondre aux besoins exprimés par nos assurés et partenaires ainsi que la gestion des dossiers des sinistres de notre portefeuille.

Vous serez mené à :

• Enregistrer les déclarations de sinistres des clients et les demandes d’indemnisation ; 
• Rassembler l’ensemble des éléments nécessaires à la constitution d’un dossier de demande d’indemnisation ;
• Analyser les dossiers des sinistres afin de déterminer avec précision le montant de l’indemnisation pouvant être proposé ;
• Relancer les clients ayant des documents manquants relatifs à leurs dossiers sinistres ;
• Analyser les garanties proposées dans les contrats des clients, l’intérêt des clients et de l’entreprise ;
• Initier le versement des indemnités suite aux sinistres ;
• Traiter les réclamations liées à la gestion sinistre ;
• Négocier avec les parties concernées lorsque la situation le justifie ;
• Demander l’intervention d’un expert lorsque les circonstances l’exigent.

Profil :

• Ordonné et faites preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse.
• Rigoureux, organisé et aptes à travailler sous pression.
• Vous avez un grand sens de l'autonomie et des responsabilités.
• Vous faits preuve d'un sens du service client et d'une maîtrise de l'expression orale et écrite.
• De formation bac+3 ou 4 avec une spécialité Droit, Finance, Gestion, Comptabilité ou /et Assurances.
• Dotés de deux ans au moins d'expérience dans un poste similaire. 
• Vous maîtrisez les aspects techniques de l’assurance IARD.
• La maîtrise d’un outil informatique de courtage est un plus.
• Vous maîtrisez les outils de travail (office, téléphone, site internet, site annexes, outils externes).
• Vous possédez un français parfait à l’écrit comme à l’oral sinon merci de vous abstenir.

Nous vous garantissons :

• Une formation interne métier complète;
• Un contrat CDI ou SIVP;
• Un salaire fixe Net très attractif et motivant;
• Une complémentaire santé après titularisation;
• Un carnet de Tickets restaurants ;
• Primes saisonnières;
• Prime d'assiduité mensuelle;
• Prime exceptionnelle de Fin d'année;
• De réelles perspectives d’évolution suite à notre système d’évaluation annuel;
• Une ambiance et un cadre de travail agréable, basés sur les valeurs de l’entreprise.

Régime Horaire de 48H

• Du Lundi au Vendredi : de 9h à 18h (Heure français) ;
• Les samedis de : 9H à 13h (Heure français) .