Directeur d’agence

Nous cherchons Notre prochain directeur d’agence pour épauler nos cadres tout au long de ce processus digital. Il saura incarner les valeurs de notre Entreprise et être à l’écoute des clients en toutes circonstances.

Il possède une bonne connaissance de tous les domaines liés à la gestion d’Entreprise, et sait notamment conduire les entretiens, planifier, déléguer et motiver les troupes. Il sera un modèle pour les membres de l’équipe et placera la productivité et les performances au centre de ses préoccupations afin de concrétiser la vision de notre Entreprise sur le long terme.

  OBJECTIFS DU POSTE

·  Contribuer à créer une équipe très performante capable de travailler selon un modèle hautement collaboratif

·  Travailler de concert avec les équipes afin que l’Entreprise fournisse en permanence des produits et des services d’excellences, et que l’environnement de travail soit agréable

·  Déterminer les objectifs et le planning des employés afin d’atteindre, voire de dépasser, les objectifs de l’Entreprise en matière de productivité

·  Assurer le suivi des performances et réaliser des rapports sur leur évolution

·  Respecter les politiques et les procédures du service

  RESPONSABILITES QUOTIDIENNES ET MENSUELLES

·  Travailler en collaboration avec la Direction Générale pour garantir la qualité du service client et superviser des équipes aux talents et aux responsabilités diverses

·  Prendre part à des réunions régulières avec la direction pour développer des plans stratégiques relatifs aux objectifs de l’équipe et rendre compte de l’évolution de ces derniers

·  Assurer la gestion des frais et des fournitures tout en respectant les budgets approuvés afin d’atteindre les objectifs de rentabilité

·  Assurer l’intérim des membres de la Direction en leurs absences, gérer les budgets, et coordonner les plannings, l’inventaire et les fournitures

·  Surveiller la satisfaction Client et le processus d’assurance qualité, remonter à la Direction les problèmes, les accidents, et les problèmes liés à l’exploitation

·  Contrôler les performances et conduire les entretiens annuels

COMPETENCES ET QUALIFICATIONS

·  Bac +5 en école d’ingénieur ou de commerce

·  Expérience avérée minimale de 5 ans dans un poste de Direction dans le domaine de la vente, du Marketing  ou de la gestion d’Entreprise

·  Esprit d’équipe, et qualités de leadership et de communication

·  Maîtrise de Microsoft Office et de l’administration des systèmes CRM

·  Expérience en conduite d’entretiens annuels

·  Capacité à mener les activités de team-building