Détails de l'annonce
Référence
168716
Date de publication
11 décembre 2022
Type de contrat
CDI CDD SIVPLieu de travail
Ariana, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français
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Entreprise
MEZZO
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Mezzo, le Partenaire de la Relation Client Sur-Mesure :
Depuis 2005, Mezzo oriente l’ensemble de ses énergies à l’amélioration continue de ses engagements de qualité et d’innovation participative.
Notre expertise se concentre sur 3 principaux vecteurs ayant pour objectif d’offrir une relation sur-mesure à tous ses Clients dans un équilibre optimal Efficacité / Satisfaction Clients / ROI.
Site web
Téléphone
31 318 100 - 31 318 101- 58 550 266
Secteur
Conseil en sous-traitance et externalisation à l’étranger
Taille de l’entreprise
501-1 000 employés
Siège social
Tunis, Charguia
Description de l'annonce
Depuis plus de 17 ans, Mezzo n’a pas cessé de croitre pour devenir un des leaders du domaine de la télévente et du service client.
Aujourd’hui pour accompagner son développement MEZZO recrute pour l’un de ses clients :
Des Conseillers clients en Réception d'appel (H/F)
A ce titre vous serez rattaché au Manager d’équipe et assurerez les taches ci-dessous :
Missions :
Au sein d’une équipe dynamique, votre mission consistera :
En Front office :
· Réceptionner les appels des clients
· Prise de commandes
· Suivi de commandes
· Gestion de la demande d’informations et réclamations
Profil demandé :
· Vous êtes à l’aise au téléphone (bonne élocution, bonne expression orale).
· Niveau de français correct
· La maîtrise des outils bureautiques est indispensable.
· Vous avez l'esprit commercial
Rémunération :
- Salaire fixe + Prime de performance mensuelle attractive
- Une Prime d'assiduité
- Une Prime Aïd el Fitr
- Une Prime Aïd el Adha
- Un 13ème mois
- Ticket restaurant dès le premier mois d’intégration
- Mutuelle d’entreprise
- Prime de transport
- Un Accès au Fonds Social
- Transport assuré pour plusieurs destinations (Par des bus et des taxis)
- Formations rémunérées
- Plusieurs autres avantages : Conventions diverses, des challenges et des animations
- Une ambiance de travail conviviale, bienveillante et basée sur le fun
- Un plan de carrière et une évolution adaptée à vos ambitions.