Branch Supervisor

Pour la première fois en Tunisie, Mylerz est une société de livraison de colis qui propose une livraison rapide le jour même grâce à l'utilisation de technologies uniques pour assurer le transfert des colis d'une entité à l'autre dans un délai de 2 à 8 heures.

Mylerz Tunisie recrute branch supervisor à Medenine pour effectuer les tâches suivantes 

• Gérer les opérations quotidiennes pour toutes les activités de vente.

• Résoudre tous les problèmes des clients, faciliter le développement de nouveaux comptes, recommander de nouvelles techniques de vente appropriées et résoudre tous les problèmes des clients.

• Développer des relations professionnelles avec tous les contacts clients et maintenir un haut niveau de services dans la branche.

• Déterminer tous les objectifs de profit et de vente et concevoir des stratégies efficaces pour toujours maintenir le niveau des stocks et gérer tout le travail conformément aux politiques et procédures de la succursale.

• Collaborer avec le département des ressources humaines, mettre en œuvre tous les programmes de sécurité requis, et fournir la formation nécessaire aux employés pour améliorer le fonctionnement et superviser le travail efficace de tous les employés.

• Administrer toutes les exigences en matière de marketing, fournir un niveau optimal de service à la clientèle et assurer la formation de tout le personnel aux endroits requis.

• Administrer les nouveaux comptes et préparer les rapports à soumettre à la direction sur une base mensuelle. Fournir un service optimal à la clientèle, préparer tous les documents de vente pour la succursale dans les délais impartis et répondre à toutes les questions des clients. Superviser le travail efficace du personnel et maintenir un flux de travail fluide, aider le directeur des operations

• Administrer les nouveaux comptes et préparer les rapports à soumettre à la direction sur une base mensuelle.

• Fournir un service optimal à la clientèle, préparer tous les documents de vente pour la succursale dans les délais impartis et répondre à toutes les questions des clients.

• Superviser le travail efficace du personnel et maintenir un flux de travail fluide, aider le directeur des operations à atteindre tous les objectifs de croissance annuels et développer tous les plans de projet pour améliorer les affaires.

• Superviser les produits de première ligne, suivre toutes les plaintes des membres, maintenir l'efficacité des opérations de la branche et gérer toutes les communications.

   Exigences de l'emploi :

• Avoir une expérience significative dans le domaine du transport (minimum 3 ans )
• Disposer d'une aisance relationnelle
• Avoir une capacité d'écoute
• Disposer d'une capacité organisationnelle importante et d'une rigueur dans la planification des présences et des horaires
• Être réactif dans les réponses apportées à l'équipe

• Organiser les activités selon les objectifs commerciaux et la qualité de service attenue