Ingénieur sécurité et support réseau II

Depuis plus de 10 ans, notre client transforme l'industrie de la sécurité. La plate-forme cloud 100 % dédiée fournit l'ensemble de la pile de sécurité de la passerelle en tant que service via 150 centres de données mondiaux pour connecter en toute sécurité les utilisateurs à leurs applications, quel que soit l'appareil, l'emplacement ou le réseau dans plus de 185 pays protégeant plus de 3 900 entreprises et ont détecté 100 Millions de menaces/jour. Nous travaillons dans une culture dynamique et rapide. Nos employés comptent parmi les plus brillants et les plus passionnés de l'industrie et s'épanouissent en étant les premiers à résoudre les problèmes. Nous cherchons toujours à embaucher des personnes très passionnées, collaboratives et humbles qui veulent faire une différence.

Responsabilités :

• Fournir une assistance par téléphone/mail pour résoudre indépendamment des problèmes complexes de sécurité/réseau.
• Interface avec l'ingénierie et assister le client dans les tests ou le dépannage.
• Reproduire les difficultés des clients pour vérifier les problèmes et fournir des commentaires aux équipes d'ingénierie et d'exploitation.
• Créer des entrées dans notre base de données de support technique en ligne pour documenter avec précision toute résolution d'incident qui ne se trouve pas dans notre base de connaissances.
• Aider à développer des programmes de formation continue pour le département.
• Promouvoir un environnement d'équipe en aidant ses collègues aussi souvent que nécessaire pour améliorer le développement professionnel de chacun au sein de l'organisation.
• Capacité à encadrer d'autres ingénieurs sur les compétences avancées de dépannage, de débogage et de gestion de cas.

 Autres tâches assignées

 Exigences :

• Minimum de 4 ans d'expérience en tant qu'ingénieur de support/ingénieur de support principal prenant en charge les produits de réseautage ou de sécurité Web.
• Expérience avec des systèmes d'exploitation tels que Linux, Unix et Free BSD.
• Expérience de dépannage des problèmes réseau et connaissance sur les outils nécessaires. (Ping, Traceroute, MTR, etc.)
• Connaissance approfondie des protocoles tels que HTTP, SMTP, FTP, DNS, etc.
• Connaissance pratique de l'administration d'Apache et du serveur Web IIS
• Connaissance pratique des produits de réseautage et de sécurité et de l'infrastructure de réseau d'entreprise
• Le certificat CCNA est un atout
• Maîtrise parfaite de la Langue Anglaise et Française 

 Connaissances sur :

• Analyseurs de protocole réseau (tcpdump, Wireshark)
• Sécurité réseau (SSL/TLS, VPN, pare-feu, IDS/IPS)
• Des systèmes d'authentification tels que LDAP, MS AD, etc.
• Technologies VPN telles que IPSec et clients VPN
• Des connaissances en scripting (SHELL, Python, Perl) seraient appréciées

 Qualifications

• Baccalauréat en sciences informatique/ Ingénierie ou une certification industrielle avancée équivalente.

Qu'est-ce que vous obtenez ?

• Salaire compétitif (2500 dinars Tunisien Net à part les primes)
• Programme de relocation vers Sofia en Bulgarie après 9 mois.
• Rémunération supplémentaire pour les quarts de nuit
• Options de formation virtuelle et de travail à domicile
• Événements Un lieu de travail prometteur, moderne et passionnant, avec d'excellentes installations pour le personnel
• Plan médical entièrement couvert par l'entreprise
• Allocation de transport
• Diverses opportunités de développement de carrière
• Événements annuels de récompense et de reconnaissance
• Congé

Ce poste est basé en Bulgarie.