# Technicien Support et Hotline

- **Entreprise** : [AZIZA](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/4598/confidentiel/)
- **Lieu** : Ben Arous, Tunisie
- **Type de contrat** : CDD, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Arabe, Français
- **Métiers** : Hotliner, Technicien En Informatique
- **Date de publication** : 2022-11-23
- **Date d'expiration** : 2022-11-23
- **Référence Keejob** : 167380
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Société AZIZA opérant dans la grande distribution, filiale d'un groupe de grande envergure recrute un(e) technicien support et hotline rattacher à la direction des systèmes d'information 

**MISSIONS** :

  * Gérer les demandes des utilisateurs par téléphone et via GLPI
  * Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseaux,le défaut des matériaux,des équipements et des applications
  * Coordonner les travaux et/ou les interventions (maintenance, entretien et/ou installation des matériels, outils, équipements, systémes...)
  * Apporter une assistance téléphonique sur le contenu et l'utilisation des logiciels IT

**PROFIL :**

  * Ayant une expérience d'un an dans un poste similaire
  * Ayant une bonne maîtrise des outils bureautique
  * Ayant une connaissance en réseau ( Câblage/DHCP/DNS/TCP-IP)

**ATOUTS :**

  * Autonome
  * Organisé
  * Dynamique
  * Méthodique
  * Rigoureux
  * Un bon sens de communication 
  * Aptitude à travailler en équipe** **

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/167380/technicien-support-et-hotline/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.