Technical support analyst

Dans le Cadre du développement de l'activité de l'un de ses clients , CPL Jobs recrute des analyste support technique pour une opération d’assistance informatique en langue Française et anglaise ( Niveau B2 au minimum).

Votre Mission : 

• Recevoir et traiter les demandes d'assistance des clients .
• Résoudre les problèmes techniques et les pannes informatiques des utilisateurs à distance.
• Rassurer et accompagner les utilisateurs dans l'exécution des solutions .

 Avantages :

• Un salaire motivant.
• Un contrat CDI.
• Tickets resto.
• Une assurance groupe à l'entrée.
• Un transport assuré (aller-retour).
• De réelles perspectives d'évolution.
• Régime horaire 40h/semaine (plusieurs shifts).

Profil:

• Une parfaite maîtrise d'anglais et Français à l'oral et à l'écrit.
• Des connaissances approfondies en IT.
• une expérience en tant que technical support .
• Excellentes qualités relationnelles : maîtrise de la relation client et sens de l’écoute  .
• Rigueur et esprit d'équipe sont vos principaux atouts.