# Responsable du service à la clientèle

- **Entreprise** : [PLOGG TUNISIE](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/26166/plogg-tunisie/)
- **Lieu** : Sousse Ville, Sousse, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Agent De Voyages
- **Salaire** : 1500 - 2500 TND Mois
- **Date de publication** : 2022-09-21
- **Date d'expiration** : 2022-10-21
- **Référence Keejob** : 165313
- **Statut** : Offre expirée

## Description

###  On recrute :

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## Chargé de compte et responsable du service à la clientèle

  

### Profil recherché :  

  * Passionné(e) du Web et des technologies émergentes;

  * Expérience en service à la clientèle;

  * À l’aise dans un environnement multitâche où tout évolue rapidement;

  * Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément;

  * Capacité à discerner les priorités;

  * Bonne communication et à l’aise en équipe (Excellente maîtrise du Français et Anglais - à l'oral et à l'écrit);

  * Esprit créatif et facilité à proposer des idées de solutions.

  

### Profil de l’entreprise :

  * Spécialisation en sites webs dentaires;

  * Plusieurs plateformes et solutions Web propriétaires;

  * Une équipe multidisciplinaire composée d’une vingtaine de passionnés sympathiques;

  * Développeurs seniors et juniors, stratèges, UX designers, artistes 3D, analystes, etc.;

  * Un environnement de travail calme et stimulant;

  * Télétravail possible.

### Responsabilités :

  * Réception 1er niveau des appels des clients pour les demandes de support;

  * Création des contrats de production de sites web;

  * Démarrer et suivre la production des sites web pour rendre compte au client;

  * Collaborer avec l’équipe de programmation et de design;

  * Analyser, préparer et présenter les projets aux clients;

  * Recueillir, analyser et synthétiser les besoins des clients;

  * Évaluer les tâches et respecter les échéanciers;

  * S'assurer de la qualité des biens livrables;

  * Assurer le respect des échéanciers et des temps prévus des projets.

### Tâches :

  * Assurer le support téléphonique au client;

  * Préparer les contrats;

  * Former et guide les clients à l'utilisation des outils;

  * Organiser les rencontres de production;

  * Supporter les clients.

### Connaissances et scolarité requises :

  * Diplôme universitaire;

  * Wordpress;

  * Base de HTML/CSS.

### Atouts considérables :

  * Connaissances du web;

  * Gestion des réseaux sociaux;

  * Référencement naturel et commercial;

  * Programmation web.

### Salaire et avantages sociaux :

  * Prime annuel;

  * Tickets restaurant;

  * Accès à de la formation continue;

  * Vacances durant les semaines de relâche.

  

### Type d'emploi : 

  * Temps Plein.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/165313/offre-demploi/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.