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Chargé(e) de Clientèle ( Support Technique )

UMANLINK GROUP Tunis Publiée le 15 octobre 2022
Expirée

Détails de l'annonce

Référence

164851

Date de publication

15 octobre 2022

Type de contrat

CDI SIVP

Lieu de travail

Tunis, Tunisie

Expérience requise

Aucune expérience

Niveau d'études

Primaire

Salaire proposé

600 - 1000 TND / Mois

Disponibilité

Plein temps

Langues

Français

Entreprise

UMANLINK GROUP logo

UMANLINK GROUP

Secteur: call center / télévente

Taille: Plus de 500 employés

A PROPOS DE NOUS :


UMANLINK Group est un Créateur de solutions CX et de transformation digitale en Nearshore & Offshore et qui opère sur plusieurs sites répartis sur 3 pays (France, Tunisie, Cambodge) , en forte croissance le groupe emploie plus de 900 collaborateurs à travers le monde. 

Nous assurons des prestations de bout en bout pour une expérience client optimale en respectant les délais, la qualité, et le traitement personnalisé en 24h/7.

Nous travaillons tous les jours pour offrir à nos équipes un cadre de travail agréable et de réelles perspectives d’évolution. 

SITE WEB

www.umanlink.com

Description de l'annonce

DirectLines, l'allié digitalisé des Expériences Client Omnicanales uniques. Ayant développé une solide expertise dans les domaines des Télécoms, de l'IT et de l'Energie, nos +800 chefs de projets en Tunisie et en France proposent des solutions sur-mesure, performantes et de qualité pour une parfaite maitrise des couts. Chaque jour, nos solutions innovantes permettant une gestion de bout en bout et en 24/7 de votre Expérience Client. Nous proposons une panoplie de services de gestion de la Relation Client, à savoir :

- Front Office : Service client, Acquisition client, planification…

- Back Office : Gestion de réclamations, Contrôle, Clôture, Validation et Reporting

- Support Technique 

Nous vous offrons :

- Un salaire fixe + Prime sur objectifs

- Un contrat CDI

- Des perspectives d’évolution en interne

- Une assurance maladie

- Des tickets restaurants.

Profil demandé :

- Vous maîtrisez bien la langue française

- Vous avez une excellente aisance téléphonique

N'hésitez pas à nous appeler au 71 198 270 du lundi au vendredi de 9h à 18h 


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