# Chef de Salle

- **Entreprise** : [PROPHASUD](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/26261/prophasud/)
- **Lieu** : Megrine, Ben Arous, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Arabe, Français
- **Métiers** : Superviseur
- **Salaire** : 600 - 1000 TND Mois
- **Date de publication** : 2022-09-09
- **Date d'expiration** : 2022-10-09
- **Référence Keejob** : 164420
- **Statut** : Offre expirée

## Description

·  Suivre les appels Emis

·  Superviser la salle des téléphonistes sous sa responsabilité

·  Suivre les appels reçu

·  Suivi des réclamations fournisseur

·  informer la direction des litiges ou problèmes survenu immédiatement

·  collaborer avec la salle en cas de besoin

·  suivre la clôture des appels relatifs a un secteur dans les délais

·  Répondre aux appels entrants ou rappeler sans dépasser les délais en cas de besoin

·  Suivi des objectifs fixés par la direction et coordonner avec l'équipe pour l'atteindre

·  Assister le service Retour, salle en cas de besoin

·  suivre la salle et le standard lors des gardes et des plages a effectif réduit

·  assister aux formations et superviser la mise en applications les nouvelles connaissances acquises

·  vérification périodique et systématique du solde clients

·  relancer les clients proches du blocage pour le règlement

·  Veiller au respect et à l’application de procédures mises en vigueurs 

\- Veiller au respect et à l’application des bonnes pratiques de distribution

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/164420/chef-de-salle-des-t%C3%A9l%C3%A9phonistes/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.