Support IT

Vous rêvez de travailler dans une société qui investit dans le capital humain et met l'accent sur l'importance de l'évolution des compétences ?

GCS (Global Costumer Support) filiale de la société française Groupe SGP, vous donne cette occasion et recrute un technicien support IT (excellent en Français) pour le groupe.

Principales missions :

_ Répondre aux sollicitations directes des utilisateurs, par téléphone et/ou par e-mail.

_ Préparer et installer le matériel et/ou logiciel de systèmes et réseaux informatiques

_ Qualifier l'incident/dysfonctionnement décrit par les utilisateurs et le résoudre dans le délai imparti.

_ Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis

_ Assurer la maintenance préventive

_ Réaliser des évolutions et des mises à jour

_ Sécuriser les postes informatiques et les données

_ Assurer la réinstallation des postes

——— Une formation sera effectuée ——

Profils recherchés :

–  Vous justifiez d'une expérience réussie de technicien helpdesk ou support IT (expérience en alternance ou stage acceptée)

_  Excellent niveau en français, lu, écrit et parlé 

–  Bonne gestion du temps et respect des échéances.

–  Force de proposition et goût du travail en équipe

–  Un bon sens de l’organisation, polyvalence et dynamisme

Étapes de recrutement :

1-  Entretien téléphonique en Français.

2-  Entretien avec le directeur de l’entreprise en Tunisie.

3-  Offre financière et signature du contrat.

Politique salariale :

–  Régime 40 Heures/semaine

–  Salaire motivant

–  Mutuelle prise en charge par l’employeur à 100%

–  Tickets restaurants