Conseillers clients-activité informatique

Pour le compte d'un de nos clients, une société de renommée, leader mondial dans le secteur informatique et l'activité Customer support, CPL Jobs Tunisia est à la recherche de :

Assistants en informatique (Langue Française) 

Helpdesk

- Recevoir et traiter les demandes d'assistance des clients (C’est de la réception d'appels)

- Traiter les dysfonctionnements techniques et escalader les réclamations aux équipes de résolution

- Assurer le suivi des demandes et faire en sorte que la satisfaction des clients soit garantie

- Incarner l'image de marque de l'entreprise et appliquer ses valeurs.

Exigences de l’emploi :

- De formation Bac+2 et plus

- Une maitrise parfait de la langue Française à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une maitrise de l'outil informatique 

- Expérience réussie en support technique ou centre de contact est un plus

- Excellentes qualités relationnelles, maîtrise de la relation client et sens de l’écoute 

- Rigueur, méthode et esprit d'équipe sont vos principaux atouts.

Nous vous offrons :

  - Un contrat CDI 

   - Un salaire attractif

  - Des objectifs atteignables

  - Une assurance groupe à l'entrée

  - Des Tickets restaurant

  - Un transport assuré (aller-retour)

  - De réelles perspectives d'évolution